为了提高博物馆的管理水平，增强博物馆在突发公共事件后的应变能力，及时疏散游客，保障游客和博物馆的安全，本馆依据有关法律、法规的规定，结合博物馆的特色，制定此应急预案。

一、目的为了防患于未然，提高博物馆在突发公共事件后的应变能力，保障游客和博物馆财产的安全，将事件发生造成的损失减小到最低程度，制定此应急应急预案。此预案的实施，意在实现以下目标：

1.公共事件发生时，各部门有效协调，采取积极措施并配合有关部门控制事件、及时抑制事件的后果进一步恶化。

2.公共事件发生时，所有馆内的游客及工作人员及时疏散出馆，并最大程度减少人员伤亡。

3.公共事件发生时，馆内的财产尽可能地被转移至安全的地点，将财产损失减少到最低程度。

二、预案适用范围：

1.馆内发生火灾、爆炸等突发事件，威胁游客身命安全、博物馆的建筑和财产安全的；

2.突发灾害性天气，严重威胁馆内的人员和财产安全，需要及时进行人员疏散和财产转移的；

3.游客众多、突发游客拥挤时，为避免发生拥挤踩踏事件的发生，可以采取此应急预案。

三、组织结构：博物馆应急安全小组负责全面落实本博物馆的应急预案。应急安全小组名单如下：

组 长：吴红波。

副组长：吴文炼、刘凯华。

成 员：李叶航、龚春霞、王 静。

当突发事件发生时，博物馆所有工作人员必须听从领导小组的指挥。需要疏散游客和人员时，由当班的领导直接指挥，防止因时间的延误造成人员和财产损失。应急安全领导小组有权调动博物馆所有人员，根据职能分工的需要处理救援、疏导、通讯、后勤等事务。

四、预案实施

1、突发火灾、爆炸等公共事件或突发灾害性天气时需要紧急疏散管内游客及工作人员的应急方案。

(1)、应急安全领导小组接到报警后迅速作出反应，立即启动应急预案，统一指挥各应急小组，调动博物馆所有力量疏散人员、抢救财产；

(2)、保卫部立即组织保安人员打开安全通道门，并保障各通道安全畅通，并负责各通道口周围秩序的控制(维持秩序、引导消防抢救车辆),为人员的疏散和抢救设备、人员进出提供足够的空间。

(3)、疏导组各部门各司其职，立即有序地将馆内人员向外疏散，利用各种形式发布警报，提示游客撤离。同时，组织人员对馆内游客和工作人员进行疏导，选择就近的安全通道向外疏散；保卫部组织保安人员维持各安全通道的畅通，宣教部、外联部负责制止无关人员进入博物馆。

(4)、救援组负责馆内文物安全保护和事故现场抢救及伤员救护。保卫部及时通知救援人员，调动人员及相关设备，救援伤员和应对其它突发事件，对危险地带进行围栏警戒，阻止游客进入。同时，积极配合公安、消防等部门开展工作，并做好博物馆内及周围的巡查。

(5)、通讯组：通知各部门人员启动本预案，负责收集情况信息，及时向领导小组汇报情况，根据实际情况拨打报警救援电话。

(6)、后勤组：负责提供抢救车辆和抢救设备，必要时立即切断馆内电源。

五、预案实施相关事项

1、预案实施过程中，博物馆所有部门和工作人员必须完全服从应急安全领导小组的指挥，全力配合预案各项措施进行。现场所有人员都应服从指挥人员的调配并配合保卫部门工作。

2、发现游客意外受伤等情况的，应立即向办公室报告。办公室联系医疗点及时采取补救措施，如遇伤势比较严重时，应立即拨打120联系急救中心，及时转移伤员。

3、在进行人员疏散过程中，疏导人员要控制局面，争取游客的配合。对不配合的游客，疏导人员应进行说服、劝导，避免与游客发生矛盾，保证人员疏散顺利进行。对严重扰乱疏散秩序的，应立即制止。造成严重后果的应将其交送公安机关依法处理。

4、现场指挥人员应及时向应急安全小组或当班的最高领导报告现场情况。同时，为配合救援工作进行，应及时向有关部门提供有关资料或信息。

5、事后，应急安全工作领导小组应当将详细情况书面报上级主管部门，并及时总结预案实施的效果和不足，持续改进。

文化场馆中心2026年7月7日